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連結失效服務轉型公告

當前部分不法分子利用連結失效儲存傳播非法檔案、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情資訊等違法犯罪行為屢有發生，嚴重侵犯正版企業的合法權益，更給社會帶來了巨大的危害。

近年來，連結失效始終嚴格遵守網際網路法律法規要求，持續投入大量人力物力以及技術資源，對非法行為進行嚴厲打擊。但是，由於雲盤儲存的私密性，管理的複雜性，依然使企業面臨巨大的安全風險。

因此，連結失效決定停止個人雲盤服務，在網盤儲存、傳播內容的合法性和安全性得到徹底解決之前不再考慮恢復，之後轉型企業雲服務。

我們即將採取以下措施：

2016年10月20日至2017年2月1日進行會員退款。仍是會員身份的使用者，無論剩餘多少天，均全額退款；
2016年11月1日起停止雲盤上傳服務，包括上傳、轉存等資料寫入功能均關閉；
2017年2月1日起不再保留雲盤資料，關閉所有的雲盤賬號並清空資料，請您務必在此之前下載備份資料。
對此給您造成的不便，我們深表歉意，感謝您的一路相伴。

常見問答：

1.連結失效為什麼要轉型關閉？

部分不法分子利用連結失效儲存傳播非法檔案、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情資訊等違法犯罪行為屢有發生，嚴重侵犯正版企業的合法權益，更給社會帶來了巨大的危害，在未找到安全解決這些問題的方案之前，決定停止雲盤個人版服務。

2.雲盤服務什麼時間關停？

2016年10月20號公告後，關閉線上播放影片，預覽檔案，檢視縮圖功能。 2016年11月1日起停止雲盤上傳服務，包括上傳、轉存等資料寫入功能均關閉； 2017年2月1日起不再保留雲盤資料，關閉所有的雲盤賬號並清空資料，請您務必在此之前下載備份資料。

3.下載轉移資料時間有多長？

自現在到2017年1月31日期間均可以下載備份資料，自2017年2月1日零時起關閉雲盤服務，請及時下載和備份資料。

4.原有會員如何申請退款？

在2016年10月20日後還在會員期的使用者將進行全額退款： 近3個月內購買的使用者，將透過原購買渠道自動退回； 超過3個月購買或透過蘋果商品渠道購買的使用者，需手動在官網會員記錄 https://yunpan.360.cn/my?p=vip 或 kefu@360.cn客服信箱申請退款； 請在2017年2月1日前申請，過期不再接受退款申請。

5.申請退款多久可以退回？

自動退款的將透過原購買渠道自動退回，將在1-3天返回原支付賬號； 手動申請需要批次收集退款資訊後，再向公司提交審批走財務付款流程，預期需要2-3周。

6.雲隨身碟裡的資料能儲存嗎？

不能，雲隨身碟裡使用的是雲盤資料，受雲盤轉型影響，需要同時進行下載和備份。

7、和雲盤合作的服務能繼續使用嗎？

具體合作型別的服務，請及時關注該服務的官方公告，以進行下一步的安排。

連結失效

2016年10月20日